Política de envio
Zonas de envio
Enviamos para Portugal continental, Espanha peninsular e Ilhas Baleares. Atualmente não efetuamos envios para os Açores, a Madeira, as Canárias, Ceuta e Melilha.
Preparação da encomenda
Preparamos as encomendas num prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas feitas ao fim de semana ou em dia feriado são preparadas no dia útil seguinte.
Prazos e custos de envio
Todos os nossos envios são efetuados através da CTT Express.
- Portugal: entrega em 3 a 5 dias úteis após o envio. Custos de envio de 6,20 € em encomendas inferiores a 45 €. Envio gratuito em encomendas a partir de 45 €.
- Espanha: entrega em 24 a 48 horas úteis após o envio. Custos de envio de 4,00 € em encomendas até 25,99 €. Envio gratuito em encomendas a partir de 26 €.
Os prazos de entrega são indicativos e podem variar em épocas de grande procura (por exemplo, Black Friday ou Natal) ou por motivos alheios à nossa vontade.
Seguimento da encomenda
Quando a sua encomenda sair do nosso armazém, enviar-lhe-emos um e-mail com o número de seguimento para que possa consultar o seu estado a qualquer momento.
Entrega
Se não estiver ninguém na morada no momento da entrega, a transportadora tentará contactá-lo para agendar uma nova entrega. Se a encomenda nos for devolvida por não ter sido possível entregá-la ou por a morada estar incorreta, entraremos em contacto consigo para a reenviar; nesse caso, os novos custos de envio ficarão a seu cargo.
Encomendas danificadas ou incidências
Verifique a embalagem no momento da entrega. Se reparar que está danificada ou aberta, informe o estafeta e contacte-nos o mais rapidamente possível através de info@musclefit.es, enviando fotografias da embalagem e do produto, para que possamos resolver a situação.
Contacto
Para qualquer questão sobre o seu envio, contacte-nos através de info@musclefit.es ou pelo telefone +34 604 91 41 13.
