Política de envío
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares y Portugal continental. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira.
Preparación del pedido
Preparamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Plazos y gastos de envío
Todos nuestros envíos se realizan con CTT Express.
- España: entrega en 24-48 horas laborables tras el envío. Gastos de envío de 4,00 € en pedidos de hasta 25,99 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 26 €.
- Portugal: entrega en 3-5 días laborables tras el envío. Gastos de envío de 6,20 € en pedidos de menos de 45 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 45 €.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en épocas de alta demanda (por ejemplo, Black Friday o Navidad) o por causas ajenas a nosotros.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
Entrega
Si no hay nadie en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará contactar contigo para concertar una nueva entrega. Si el pedido nos es devuelto por no haber podido entregarse o por una dirección incorrecta, nos pondremos en contacto contigo para volver a enviarlo; en ese caso, los nuevos gastos de envío correrán a tu cargo.
Paquetes dañados o incidencias
Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si observas que está dañado o abierto, indícalo al repartidor y escríbenos lo antes posible a info@musclefit.es con fotos del paquete y del producto para que podamos solucionarlo.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a info@musclefit.es o llámanos al +34 604 91 41 13.
